隐私政策
更新日期：2024年1月3日
生效日期：2024年1月3日
概述
【浙江吉利控股集团有限公司】（以下简称“我们”）感谢您关注我们的产品以及对银河汽车官网的友好访问。我们非常注重您的个人隐私，希望您能轻松自由的访问我们的网站。由于我们充分尊重和保护您的个人隐私，现特发布本隐私政策（以下简称“本政策”），提醒您仔细阅读。在为您提供优质的产品和服务的同时，我们将根据本政策收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息。
本政策将帮助您了解我们对您的个人信息的处理方式，并为您提供访问和控制您的个人信息的途径。本政策适用于我们通过银河汽车官网收集或由用户直接提供的个人信息，但本政策不适用于：
1. 为产品及服务进行广告宣传的其他公司和组织的数据处理行为；
2. 具有单独的隐私政策并且这些政策并未纳入本政策的特定产品及服务。
请您在访问本网站及其任何网页前完整阅读并充分理解本政策。当您继续浏览本网站任何页面或选择通过本网站购买和使用我们提供的产品及服务时，即表示您已同意我们按照本政策来使用和保护您的个人信息。如您对本政策存在任何疑问，或有任何投诉、建议，请通过本政策所示联系方式联系我们。
本政策旨在向您说明以下内容：
- 一、 我们如何收集和使用您的个人信息
- 二、 我们如何使用Cookies及同类技术
- 三、 我们如何共享、转让及披露您的个人信息
- 四、 使用第三方服务时的个人信息处理
- 五、 我们如何保护您的个人信息
- 六、 我们如何访问和控制您的个人信息
- 七、 未成年人的个人信息保护
- 八、 联系我们
- 九、 隐私政策的更新
(一) 我们如何收集和使用您的个人信息
为本政策之目的,“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息；不满十四周岁未成年人的个人信息。
1、必要个人信息的收集和使用
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我们产品和/或服务过程中您主动提供，或我们直接采集您因使用我们产品和/或服务而产生的，以及经您授权的第三方合作方向我们提供的您的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并再次征得您的同意。为实现向您提供我们的产品和/或服务的扩展业务功能，您可选择授权我们收集、使用您的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关扩展业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们的产品和/或服务的基本业务功能。在您使用我们的产品和/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息包括如下场景：
1.1 信息浏览
当您访问浏览我们的银河汽车官网时，为更好地向您提供产品或服务，并不断改进我们的产品、服务，优化并丰富您的用户体验，我们的网站服务器会自动记录您使用的浏览器、您的互联网服务提供商（Internet Service Provider）的名称、您访问我们网站时所在的网址、您访问的网页记录以及您访问的日期和时间长度。
1.2 预约试乘试驾
为了向您提供预约试乘试驾服务，需要您向我们提供您意向车型、所在省份及城市、手机号短信验证码、选择的经销商，我们将第一时间安排销售人员与您联系，帮助您获得更好的预约试乘试驾体验。
1.3 例外情形
以下情形中，我们收集、使用个人信息不必征得您的授权同意：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
(二) 我们如何使用Cookies及同类技术
我们将在您访问本网站时使用“Cookie”。Cookie是由网络服务器存储在设备硬盘的小文本文件。我们可能使用 Cookie 和类似的技术，例如存储用户偏好和设置的网络信标，以防止欺诈、认证用户、并收集有关服务的操作信息。您可以通过改变浏览器附加程序的设置拒绝或管理 Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
(三) 我们如何共享、转让及披露您的个人信息
在获得您同意或您明确指示的情况下，我们会将您的个人信息向第三方共享、转让或披露。此外，为提升我们的产品及服务质量，我们还可能在以下情形将您的个人信息与第三方共享，或向第三方转让、披露：
3.1. 关联公司
我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享，并保证其将按照本政策所示目的和要求对您的个人信息进行相应的处理。若关联公司希望将您的个人信息用于本政策所载目的以外的其他目的，我们将再次征得您的同意。
3.2. 第三方服务提供商
我们可能会在特定领域与第三方服务提供商合作，为您提供服务。我们可能会将您的个人信息与这些第三方服务提供商共享，并保证其按照我们的指示，遵循本政策所载目的和要求处理您的个人信息，并采取适当的保密和安全措施保障数据安全。
3.3. 出于法律原因的共享
在不违反本政策要求的前提下，我们可能需要在特定情形共享或披露您的个人信息，如为遵循法律法规的规定、政府指令的强制要求；为保证您、我们以及第三方的合法权益；预防或处理欺诈、安全或技术方面的问题等。
3.4. 公司组织结构、存续状态的变更
如我们的组织结构或公司的存续状态发生了变更（如发生重组、并购或破产情形），您的个人信息可能会转让至变更后的公司主体或我们的关联公司（“数据受让方”）。数据受让方将继续受到本政策各项要求的约束。
(四) 使用第三方服务时的个人信息处理
我们可能在您访问本网站或在为您提供服务的过程中向您提供第三方产品或服务的跳转链接。该些链接仅为方便您而提供，我们无法控制亦无法做出任何形式的保证，亦不视为我们对该些链接的推荐或授权。我们在此提醒您，当您通过上述途径访问或使用第三方产品或服务，从而使得第三方产品或服务获取您的个人信息时，这些个人信息将适用该第三方产品或服务的隐私政策。
(五) 我们如何存储和保护您的个人信息
5.1. 个人信息安全保障
我们致力于保障您的个人信息安全。我们使用了各种可能的安全技术和程序来保护您的个人信息，使其免遭未经授权的访问、使用、修改、毁损或泄露。我们主要采取了如下安全措施：
a） 我们将您的个人信息存储在位于受控场所的计算机系统中，并采取了通用的安全措施。
b） 我们仅允许为产品及服务运营目的而必需处理相关数据的特定员工访问个人信息，且要求他们履行严格的保密义务。
c） 我们不断努力保障您的个人信息安全，并在数据的传输过程中采取全程加密的手段，防止您的信息遭受未经授权的访问、使用、修改、毁损或泄露
d） 我们在传输和存储您的特殊类型的个人信息时，将更为慎重，采取加密等技术安全措施保障数据安全。
如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求以推送通知或公告等形式及时通知您，向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。
5.2. 个人信息的存储期限
我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的存储期可能会有所不同，我们用于确定存留期的标准包括：完成该业务目的需要留存个人信息的时间，包括提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。只要您的账户是为您提供服务必须，我们都将保留您的注册信息。您也可以选择注销您的账号，在您注销账号后，我们会停止基于该账号提供产品和服务，并在无特殊法律要求的情况下，删除您相应的个人信息或对其进行匿名化处理。
5.3. 个人信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前，我们不会将您的个人信息在跨境业务中使用、储存、共享和披露，或将您的个人信息传输至境外。
(六) 如何访问和控制您的个人信息
6.1. 访问、修改您的个人信息
您享有访问、编辑、修改您个人信息的权利。
6.2. 变更您的同意范围
如您希望，您可以变更我们对您个人信息处理的授权同意范围。提请您注意的是，当您撤回某些个人信息处理的同意时，可能导致我们无法正常为您提供某些服务。
当收到您的撤回同意后，我们将不再处理您相应的个人信息。
6.3. 拒绝接收广告
您始终可以选择是否接收来自我们或第三方的促销电子邮件、短信、电话和信件。您还可以通过取消订阅等方式选择不再接收基于兴趣的广告。当收到您拒绝接收广告的要求后，我们将不再使用您的个人信息做上述商业推广用途。
6.4. 删除您的个人信息
当存在以下情形时，您可以向我们提出删除您个人信息的请求：
a) 您的个人信息对于实现收集或处理的目的已不再必要；
b) 您已经撤回我们对您个人信息处理的同意；
c) 个人信息被非法处理；
d) 根据适用法律要求，我们有义务对您的个人信息进行删除。
出于技术原因，我们可能无法立即删除您的个人信息。我们将在系统更新时删除这些数据，在收到您删除个人信息请求后至系统更新期间，将不再对已收集的您的个人信息做任何处理。
6.5. 响应您的请求
您希望行使上述权利时，可以通过向geelyauto.privacy@geely.com发送电子邮件的方式或拨打客服电话4006-223-223与我们联系。在收到您的请求后，我们可能会首先验证您的身份，并可能会要求您提供必要的信息以进行身份验证。
我们会在收到您的请求之后尽快与您取得联系。如我们有理由认为无需对您的请求采取任何措施，我们也会向您告知我们的决定，并向您做出相应的解释。
我们将尽最大努力帮助您解决相关问题。如您对我们的答复不满意，您可以相关监管机关投诉，或向有管辖权的司法机关提起诉讼。
(七) 未成年人的个人信息保护
对于不满14周岁的未成年人，我们仅会在法律允许的范围内，在获得该未成年人监护人同意的情况下处理其信息。我们将使用相关技术手段，尽最大努力核实未成年人信息的处理是否已获得监护人同意。如我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将设法尽快删除相关数据。如您是未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过下文中的联系方式联系我们。。
(八) 联系我们
如您对本政策存在任何问题或建议，或者发现任何违反本政策的行为，请随时联系我们，我们为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
（1）人工客服通道：您可以拨打我们的客服电话：4006-223-223与我们联系；
（2）专设的邮箱通道：您可以通过geelyauto.privacy@geely.com邮箱与我们联系。
一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向国家相关监管部门进行投诉或举报。
(九) 隐私政策的更新
我们将不时对本政策进行变更、修改。如该等变更或修改会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更或修改生效前，通过在页面显著位置提示等方式通知您。届时，请您务必完整阅读和充分了解更新或修改后的隐私政策。如您继续使用银河汽车产品及服务，您将被视为同意本政策的更新版本。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
本政策所指的重大变更包括：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（4）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。